bau88 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

bau88 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিমালা প্রণয়নে আমরা ব্যবহারকারীর স্বার্থকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়েছি। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। bau88-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত এবং পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হবে।

২ তথ্য সংগ্রহ

bau88 নিম্নলিখিত উপায়ে ও ক্যাটাগরিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• Visa/Mastercard কার্ডের শেষ চার অঙ্ক (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও গেমের ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার তথ্য
• রেফারেল উৎস ও ক্লিক-থ্রু তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bau88 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরীক্ষা সংস্থা: স্বাধীন নিরীক্ষক বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার কাছে মান যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা বিক্রয়, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তার কাছে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বহাল থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bau88 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এটি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা চ্যাটের লগ: ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে অথবা সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও ৩ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রমাণের জন্য)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

bau88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮ শিশু ও নাবালকদের তথ্য

bau88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের (নাবালক) জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হবে না।
• কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

bau88 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য bau88 দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Visa ইত্যাদি)-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সেই নির্দিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখি না।

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bau88 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; bcrypt বা সমতুল্য অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করা যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ তৈরি রাখা হয়।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ এবং ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তির প্রক্রিয়া প্রস্তুত রয়েছে।

১১ নীতি পরিবর্তন

bau88 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে জবাব প্রদান করব।